Гарантии
АВТОСЕРВИС АСТРА предоставляет следующие гарантии.
На услуги:
- 180 дней - на капитальный ремонт двигателей внутреннего сгорания или 20 т.км. пробега, что наступит раньше*.
- 90 дней - на ремонт агрегатов (АКПП, КПП, РКПП, ГБЦ, насосов ГУР, рулевых реек.)*.
- 45 дней - на техническое обслуживание и неполный ремонт двигателей, ремонт ходовой части автомобилей*.
- 15 дней - на ремонт электрооборудования*.
- 10 дней - на установку! запасных частей**.
- 5 дней - на регулировочные воздействия (в том числе, на развал-схождение и регулировку карбюратора).
* - при условии приобретения з/ч в автосервисе "АСТРА".
** - при условии предоставления з/ч клентом.
Под гарантией на услуги понимается, что в период действия гарантийного срока, владелец в праве потребовать повторного выполнения некачественно выполненных работ на безвозмездной основе.
Гарантия начинает действовать со дня окончания работ согласно оформленному наряд-заказу.
Для получения гарантии, обязательно наличие фирменного наряд -заказа с заполненным списком выполненных работ, и платежных документов подтверждающих оплату. Для устранения неисправностей по гарантии необходимо предоставить соответствующие заказ-наряды и платежные документы.
Гарантия осуществляется только путем повторного ремонта в автосервисе АСТРА. Деньги клиенту не возвращаются.
Гарантия распространяется только на работы и запасные части, указанные в этом наряд -заказе.
Гарантия не распространяется:
На неисправности, происшедшие по причине неправильной эксплуатации.
На неисправности и работы не указанные в этом наряд- заказе, и вызванные по причине продолжения эксплуатации клиентом заведомо неисправного автомобиля.
На неисправности, происшедшие по причине несоблюдения клиентом рекомендаций автосервиса.
На неисправности, которые обязаны своим появлением из-за других, связанных с ними неисправностями.
На неисправности происшедшие по причине выхода из строя запчастей приобретенных не в автосервисе АСТРА.
Гарантия на запчасти:
На приобретенные у нас запчасти:
45 дней - неоригинальные запчасти (Philips ,AC, DELCO ,AE, ATE, AISIN ,ATE ,BEHR-HELLA ,BERU ,BILSTEIN ,BOGE ,BOSCH ,BREMBO, EXEDY , TRW, SACHS, DENSO, VDO, SIEMENS, PIERBURG)
180 дней - оригинальные запчасти
Под гарантией на запасные запчасти понимается что, в период действия гарантийного срока, владелец вправе потребовать устранения недостатков в товаре на безвозмездной основе, включая работы по монтажу- демонтажу данного товара. Гарантией покрывается дефект Товара, возникшей по вине производителя, вызванный использованием не качественных материалов при производстве, или нарушением технологии производства и, проявившаяся в течении гарантийного срока в процессе эксплуатации Товара. Гарантия на неоригинальные запчасти распространяется только на следующие бренды: Philips ,AC, DELCO ,AE, ATE, AISIN ,ATE ,BEHR-HELLA ,BERU ,BILSTEIN ,BOGE ,BOSCH ,BREMBO, EXEDY , TRW, SACHS, DENSO, VDO, SIEMENS, PIERBURG
На старые (бывшие в употреблении) агрегаты, узлы и детали,а также на приобретенные неоригинальные З/Ч, на которых НЕ распространяется гарантия, установленные на автомобиль, по просьбе клиента или с ведома заказчика гарантия не распространяется. Все работы и услуги связанные с рекламацией таких агрегатов, узлов и запасных запчастей оплачиваются заказчиком на общих условиях.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующий товар, являющийся расходным материалом, смазочным материалом и прочими используемыми элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплутации:
- воздушные фильтры
- топливные фильтры
- масляные фильтры
- приводные ремни
- свечи зажигания
- диски сцепления
- тормозные колодки
- щетки стеклоочистителей
- плавкие предохранители
- лампы накаливания
- электрические якорные щетки
- масла,технические жидкости и смазки (возврату не подлежат)
- прочие расходные элементы