Гарантии

АВТОСЕРВИС АСТРА предоставляет следующие гарантии.

На услуги:

• 180 дней - на капитальный ремонт двигателей внутреннего сгорания или 20 т.км. пробега, что наступит раньше*.
• 90 дней - на ремонт агрегатов (АКПП, КПП, РКПП, ГБЦ, насосов ГУР, рулевых реек.)*.
• 45 дней - на техническое обслуживание и неполный ремонт двигателей, ремонт ходовой части автомобилей*.
• 15 дней - на ремонт электрооборудования*.
• 10 дней - на установку! запасных частей**.
• 5 дней - на регулировочные воздействия (в том числе, на развал-схождение и регулировку карбюратора).

         * - при условии приобретения з/ч в автосервисе "АСТРА".
       ** - при условии предоставления з/ч клентом.

Под гарантией на услуги понимается, что в период действия гарантийного срока, владелец в праве потребовать повторного выполнения некачественно выполненных работ на безвозмездной основе.

Гарантия начинает действовать со дня окончания работ согласно оформленному наряд-заказу.

Для получения гарантии, обязательно наличие фирменного наряд -заказа с заполненным списком выполненных работ, и платежных документов подтверждающих оплату. Для устранения неисправностей по гарантии необходимо предоставить соответствующие заказ-наряды и платежные документы.

Гарантия осуществляется только путем повторного ремонта в автосервисе АСТРА. Деньги клиенту не возвращаются.

Гарантия распространяется только на работы и запасные части, указанные в этом наряд -заказе.

Гарантия не распространяется:
На неисправности, происшедшие по причине неправильной эксплуатации.
На неисправности и работы не указанные в этом наряд- заказе, и вызванные по причине продолжения эксплуатации клиентом заведомо неисправного автомобиля.
На неисправности, происшедшие по причине несоблюдения клиентом рекомендаций автосервиса.
На неисправности, которые обязаны своим появлением из-за других, связанных с ними неисправностями.
На неисправности происшедшие по причине выхода из строя запчастей приобретенных не в автосервисе АСТРА.

Гарантия на запчасти:

На приобретенные у нас запчасти:
45 дней - неоригинальные запчасти  (Philips ,AC, DELCO ,AE, ATE, AISIN ,ATE ,BEHR-HELLA ,BERU ,BILSTEIN ,BOGE ,BOSCH ,BREMBO, EXEDY , TRW,  SACHS, DENSO, VDO, SIEMENS, PIERBURG)
180 дней - оригинальные запчасти

Под гарантией на запасные запчасти понимается что, в период действия гарантийного срока, владелец вправе потребовать устранения недостатков в товаре на безвозмездной основе, включая работы по монтажу- демонтажу данного товара. Гарантией покрывается дефект Товара, возникшей по вине производителя, вызванный использованием не качественных материалов при производстве, или нарушением технологии производства и, проявившаяся в течении гарантийного срока в процессе эксплуатации Товара. Гарантия на неоригинальные запчасти распространяется только на следующие бренды: Philips ,AC, DELCO ,AE, ATE, AISIN ,ATE ,BEHR-HELLA ,BERU ,BILSTEIN ,BOGE ,BOSCH ,BREMBO, EXEDY , TRW,  SACHS, DENSO, VDO, SIEMENS, PIERBURG

На старые (бывшие в употреблении) агрегаты, узлы и детали,а также на приобретенные неоригинальные З/Ч, на которых НЕ распространяется гарантия, установленные на автомобиль, по просьбе клиента или с ведома заказчика гарантия не распространяется. Все работы и услуги связанные с рекламацией таких агрегатов, узлов и запасных запчастей оплачиваются заказчиком на общих условиях.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующий товар, являющийся расходным материалом, смазочным материалом и прочими используемыми элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплутации:

1. воздушные фильтры
2. топливные фильтры
3. масляные фильтры
4. приводные ремни
5. свечи зажигания
6. диски сцепления
7. тормозные колодки
8. щетки стеклоочистителей
9. плавкие предохранители
10. лампы накаливания
11. электрические якорные щетки
12. масла,технические жидкости и смазки (возврату не подлежат)
13. прочие расходные элементы